El padre de padre de Pablo Garza Elizalde es el Dr. Víctor Garza Guerrero, fundador de Veterinaria Madero. Pablo vio que había un espacio qué mejorar en el área administrativa con proveedores, atención al cliente y compras, por lo que reestructuró esa área y se dio cuenta de las oportunidades de crecimiento que tenían las veterinarias al seguir creciendo la ciudad. Agregó con éxito cinco sucursales más y fue cuando se hizo cargo de la empresa.
Por: Lights Magazine
EC Elsa Carrillo
PGE: Pablo Garza Elizalde
EC: Pablo, ¿Qué viste en Nuevo Laredo para apostar en este giro?
PGE: Mi padre fundó la primera Veterinaria Madero que está ubicada en Madero y Comonfort, pero hace 15 años con mi experiencia como administrador fundamos en 2008 la segunda sucursal localizada en Paseo Reforma. Fue ahí cuando me empezó a “soltar la rienda” para que la empresa creciera y pudiéramos hacer un consorcio.
Pero para realizar esto, vi que era indispensable la cercanía con el cliente que hacía un esfuerzo por llegar al Centro de la ciudad. Entonces, decidimos abrir el campo veterinario en nuevos sectores porque incluso la ubicación puede salvar vidas.
EC: ¿Cómo es el trato con el dueño y hacia la mascota? ¿Qué consejos ha dado el fundador?
PGE: Tenemos la filosofía de es estar a la vanguardia en estructura y aparatos, no tenemos excusas y siempre atendemos desde la primera visita y damos un pronóstico porque las mascotas son miembros de la familia. Todo nuestro equipo lo sabe. Tenemos seis sucursales y conformadas por 62 miembros del equipo.
EC: ¿Cuáles son los servicios más solicitados?
PGE: Principalmente las consultas, imagenología, servicios de laboratorio, estética; otros colegas nos mandan muestras para que nosotros las analicemos. También atendemos animales exóticos como por ejemplo caballos. Tenemos doctores que son especialistas en animales de fauna.
EC: Platícanos un poco de los próximos proyectos en el Consorcio.
PGE: Me entusiasman los proyectos que tenemos a largo y mediano plazo: la creación de un panteón canino para poner la mascota con su lápida y se pueda mantener una generación. Ya tenemos el terreno y es un proyecto muy ambicioso que nos emociona y queremos seguir siendo pioneros en el giro.
EC: Hablando de política, ¿cómo se dio el acercamiento con la nueva administración municipal de Nuevo Laredo?
PGE: Platicaba en otra ocasión que tuve la fortuna de que me invitaran en la presente administración municipal. De octubre a la fecha hemos hecho brigadas de salud animal y todos los servicios son gratuitos: cortes de pelo, vacunas, lavado bucal, ultrasonidos, cortado de uñas, desparasitaciones. Es una clínica móvil y gratuita que se estaciona en los parques. También van animalitos de fauna silvestre como tortugas, conejos y patos.
EC: ¿Qué satisfacciones te ha dado este trabajo en la actual administración municipal?
PGE: Han sido muchas, pero te comento que una de ellas es que esterilizamos mascotas rescatadas, les cuidamos y evitamos la aparición de garrapatas y parásitos. En el equipo somos personas que de verdad le echamos muchas ganas con las brigadas, tenemos una Comisión de Protección Animal. Estamos sancionando el maltrato animal y contamos con un refugio de protección animal, aunque es reciente, hemos rescatado y acomodado a varias mascotas.
EC: A veces nos resulta difícil hablar de nuestras cualidades, Pablo pero, ¿cómo te reconocen los demás?
PGE: Soy muy transparente y hago química muy rápido con las personas. Para mí, llevarse bien con la gente me ha abierto muchas puertas y hace la vida más fácil.
¿Qué te motiva cada mañana?
PGE: El estar en la iniciativa privada y en la administración pública, que reconozcan tu trabajo y te apoyen no tiene precio. Me levanto feliz porque sé que voy a ayudar a la gente y es algo bastante satisfactorio.
EC: ¿Qué es para ti el éxito?
PGE: El éxito es que apoyes y resuelvas, que te sientas contento, pleno y que sepas escuchar. No hay que buscar el éxito individualmente, debe ser colectivo. El que como empresarios tengamos un equipo que se sienta contento, eso es el éxito.Gracias, Elsa, por la entrevista y felicidades a Lights por sus 7 años.
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